Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios de talla
Aceptamos cambios de talla dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega del pedido, sujetos a disponibilidad.

Para poder realizar un cambio, la prenda debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibida: sin usar, sin lavar, sin manchas, olores ni signos de uso, con todas las etiquetas originales colocadas y, cuando corresponda, en su embalaje original. Será necesario presentar el comprobante de compra.

Para solicitar un cambio de talla, póngase en contacto con nosotros en info@globygm.ch antes de enviar el producto. No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado previamente el cambio.

Gastos de envío para cambios de talla
Los gastos de envío asociados a un cambio de talla correrán a cargo del cliente. Una vez aprobada la solicitud, le proporcionaremos las instrucciones para realizar el cambio.

Devoluciones por cambio de opinión
No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por cambio de opinión. Nuestra política voluntaria permite únicamente cambios de talla en las condiciones y dentro del plazo indicados anteriormente.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Revise su pedido en cuanto lo reciba. Si el artículo está defectuoso, dañado o ha recibido un producto incorrecto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en info@globygm.ch para que podamos evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada. Esta política no limita los derechos legales que correspondan al cliente por productos defectuosos o no conformes.

Artículos que no cumplen las condiciones de cambio
No podremos aceptar cambios de prendas que hayan sido usadas, lavadas, dañadas después de su recepción, manchadas, alteradas o que presenten olores o signos de uso. Las prendas deberán conservar sus etiquetas originales.

Derecho de desistimiento
Para las ventas realizadas exclusivamente en Suiza, no ofrecemos un derecho voluntario general de desistimiento o devolución por cambio de opinión. Esto no afecta a los derechos obligatorios que puedan corresponder al cliente conforme a la legislación aplicable.

Para cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o productos defectuosos, puede contactarnos en info@globygm.ch .